POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Learn how we handle your personal data.
Última actualización: 19/09/2025
En Ryde Not Alone, nos preocupamos por tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra web rydenotalone.es.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas o realizas una compra en nuestra web, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de envío.
- Información del pedido: detalles de los productos que compras, información de pago y datos de la transacción.
- Datos técnicos: tu dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies instaladas en tu dispositivo.
- Comunicaciones: cualquier dato que compartas al contactar con nosotros para consultas, atención al cliente o soporte.
CÓMO USAMOS TUS DATOS
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Para procesar y entregar tus pedidos.
- Para comunicarnos contigo sobre pedidos, consultas o atención al cliente.
- Para enviarte invitaciones a valorarnos a través de servicios de terceros como Trustpilot.
- Para enviarte correos promocionales (solo con tu consentimiento).
- Para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra web.
- Para cumplir con obligaciones legales, incluida la prevención del fraude.
CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
No vendemos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios: empresas de transporte, procesadores de pagos y servicios de correo electrónico para gestionar tus pedidos y comunicaciones.
- Plataformas: Shopify, Klaviyo, Trustpilot, Google Analytics y otras herramientas que utilizamos para operar y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos gubernamentales o reglamentarios.
COOKIES Y SEGUIMIENTO
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias y tu comportamiento de navegación.
- Analizar el tráfico para mejorar nuestra web y nuestros servicios.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar a algunas funciones de la web.
TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar una copia.
- Solicitar la rectificación o supresión de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en help@rydenotalone.es.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales. Las invitaciones a valorarnos se conservan durante un máximo de 3 años, salvo que se solicite su supresión antes.
ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio o en los requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha actualizada.
CONTÁCTANOS
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, contacta con nosotros en help@rydenotalone.es.